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成都家庭保洁岗位职责
编辑:成都宏海洋物业管理有限公司   发布时间:2020-02-05

当我们不想打扫家务的时候,可以与保洁公司合作,让他们委派保洁员来上门进行清洁卫生,这时候上门进行清洁的保洁员就相当于是公司的门面,成都保洁员的一言一行都应该特别注意,着装方面应该整洁大方,也是非常干净的,公司通常会发放工作服上班,一定要按照规定统一进行着装。家庭保洁很多都是女保洁员,也是可以化一点淡妆的,千万不要画的太浓,如果使用香水的话,也一定要偏味道清新一点的。

上门保洁的时候,除了发型着装要注意,在接待顾客时候的态度,也是非常关键的。

 

关于文明用语的要求。什么是得体的言行呢?得体的言行就是要做到谈吐优雅,举止大方。上门服务的保洁员要得体,这个和自身的性格有着一定的关系,上门服务需要注意哪些试想,这个通常公司都会做好培训。领导平时的带头表率作用也是相当的关键,一个有气质有风度的领导,他的形式作风说话风格也会影响着周围的人。

面对客户的时候,成都保洁公司前台服务人员要做到不卑不亢,交谈也要带着微笑,表现出热情,亲切友好的情绪,精神集中,说话时,语速不宜过快,音量不能过大或者过小。要有服务的意识和动力。服务意识,也就是在平时工作中看到客户的表情,了解客户的信息后,迅速的意识到客户的需求。服务动力是热爱自己的工作以满足,顾客需要完成自己工作而感到成就感,作为自己努力工作的动力。


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