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保洁工作计划包含哪些内容?
编辑:成都宏海洋物业管理有限公司   发布时间:2019-10-18

随着人们物质生活水平的提高,现在越来越多的人都愿意请保洁工作人员来打扫卫生,不管是家庭还是办公区域,都是保洁的人员的基本工作场所。专业的保洁人员都是按照规范的清洁标准来操作,下面就来说下保洁工作计划包含哪些内容。

 一、保洁工作内容

  1、清理装修痕迹。用专业的铲刀配合相应的清洁剂对装修后遗留的涂料、胶痕、水泥块等进行彻底清理。

  2、全面牵尘。用大功率吸尘器将全部的墙面、天花板、各种台面、橱柜等地方吸净灰尘,将家具表面擦拭干净。

  3、玻璃窗清洗。用专业玻璃清洁剂清除玻璃镜面上的污垢,要做到无污渍、无水痕、洁净明亮;用金属洁渍剂和金属洁蜡迅速清除金属窗框的污渍和氧化物,形成一层高级分子蜡的保护膜,能有效防止污渍侵蚀金属窗框,延长使用寿命。

  4、卫生间、厨房清洁。卫生间清洁要做到墙体无污渍、无涂料点、无胶痕,用具洁净光亮、不锈钢管件要擦干净,做到地面无死角、无异味。厨房清洁要做到台面无污渍、无涂料点、无胶痕、地面无无遗漏、无异味。

  5、地面清洁。对于大理石、瓷砖、水泥、花岗石、木地板等各种地面进行全方位清洁。先做表面的清洗,彻底清除地面上的油污、锈渍、水泥渍及装修后的其他残留物。清洁过后再进行起蜡、封地、封蜡、磨光面蜡等专业的工序处理,做到地面崭新光洁。

  二、保洁工作清洁标准

  1、卫生间。地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮;镜面台干净、无水迹、五金件光亮、无水渍、见本色,面盆干净、下水口无杂物、无油污;天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网、无起皮、开裂、空鼓、下沉,目视墙壁干净;便器洁净无黄渍,隔板干净、无污迹、无文字、无广告画;室内无异味、臭味;所有设施正常使用、固定牢固。

2、厅内公共区域。通道无积水、无杂物、无污迹、见本色、有光泽;绿植无尘、盆内无杂物、托盘干净、无污迹、水垢。

三、保洁工作计划

1、鼓励培养。对于工作中有优秀表现和受到公司领导表扬的保洁员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足本岗位,争创一流服务。

2、搜集整理。部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档。

3、系统规范。将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模糊管理向量化管理过渡。

4、培训奖励。整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。

看完上文,我们可以了解到专业的保洁人员都是经过系统的培训,有自己的一套规范体系。保洁工作计划可能因人而异,但是内容都是大同小异。

 

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